Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin của người dùng nhằm hỗ trợ đăng nhập, sử dụng dịch vụ, kết nối website với ứng dụng, hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của người dùng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ vận hành và đáp ứng yêu cầu của người dùng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba một cách tùy tiện.
Thông tin nào có thể được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như họ tên, email, số điện thoại, thông tin tài khoản đăng nhập, thông tin website kết nối và một số thông tin kỹ thuật cần thiết phục vụ cho việc cài đặt, kết nối, hỗ trợ và vận hành dịch vụ.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Thông tin của người dùng có thể được tiếp cận bởi bộ phận quản trị, vận hành và hỗ trợ của ZIC Auto Pay, các đối tác hỗ trợ dịch vụ trong phạm vi cần thiết hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ hoặc theo yêu cầu phù hợp của hoạt động vận hành. Khi không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa, ẩn hoặc ngừng sử dụng.
Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin
ZIC Group
Địa chỉ: 11 Lạc Long Quân, phường Ea Kao, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Phone – Zalo: 0984 461 461
Email: zap@zic.vn
Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân
Người dùng có quyền liên hệ với chúng tôi để kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin của mình trong phạm vi phù hợp.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình có dấu hiệu bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại, Zalo hoặc email được công bố trên website. Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian tối đa 05 ngày làm việc
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết nỗ lực bảo vệ thông tin của người dùng bằng các biện pháp phù hợp trong phạm vi khả năng vận hành của dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân trái với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn liên quan đến an toàn thông tin, chúng tôi sẽ chủ động xem xét, xử lý và hỗ trợ trong phạm vi phù hợp để hạn chế ảnh hưởng đến người dùng.
